|
Leveransvillkor
Vi lagerför normalt alla produkter i vårt sortiment,
vilket borgar för att Du som kund får en hög
leveranstrygghet.
Alla
de produkter du hittar i Internetbutiken är normalt
redo för leverans. Skulle en vara ta slut så
kommer den temporärt att plockas bort ur butiken. Vi
reserverar oss dock för ev. slutförsäljning.
I detta fall kommer du inom 2 dagar få ett mail som
bekräftelse med beräknad leveranstid. Du kan då
välja att vänta eller sa återbetalar vi
hela beloppet om du betalt med kort eller gjort en förskottsbetalning.
Vi
försöker alltid skicka din order första vardagen
efter det att den inkommit till oss. Order som inkommer
innan klockan 09.00 skickas samma dag. Den faktiska leveranstiden
beror på vilket fraktsätt Du valt, normalt sett
2-3 dagar.
Betalningsalternativ
Hos SvenStures kan du betala på två sätt:
Alt
1. Postförskott
- Vi skickar produkterna till ditt lokala postkontor, där
du kan hämta ut dem mot postförskott. Produkterna
ligger i två veckor och skickas sedan tillbaka till
oss.
Alt
2. Förskottsbetalning
- vi registrerar din order och du får via mail en
bekräftelse med information om orderstatus och betalning.
Dina varor är då reserverade i två veckor.
Direkt efter vi erhållit din betalning skickas varorna
till den adress du angivit. Är det ett stort paket
kan du få hämta ut det på ditt lokala postkontor.
Frakter
och avgifter
Det enda som tillkommer är porto och postförskottsavgift
enligt postens gällande taxa, hur mycket beror på
vilket fraktsätt Du valt. Alla kostnader visas tydligt
innan du konfirmerar din order.
Returer
/ Reklamationer
Du behöver aldrig känna dig osäker när
Du handlar hos SvenStures. Om Du emottagit varan men känner
att produkten inte är vad Du förväntat dig,
så är det inga problem. Vi erbjuder 10 dagar
fri returrätt på alla produkter. Detta gäller
vid obruten förpackning.
Ta
kontakt med oss snarast efter det att du upptäckt ett
fel på en produkt, så att vi fortast möjligt
kan skicka dig en ny vara. När du returnerar till oss,
glöm inte att lägga med en beskrivning av felet
samt kvitto. Glöm ej heller att ange ditt fullständiga
namn och dina adressuppgifter. Lägg även i ett
kvitto på ditt portoutlägg samt ditt kontonummer
för utbetalning. Självklart så står
vi för frakten vid reklamationer.
Försändelser
som ej avhämtas
Skulle Du ej lösa ut ditt paket på posten kommer
vi att debitera dig kostnader för returfrakt, exp.
avgift samt hanteringskostnad om 250:-. Dessa kostnader
är faktiska kostnader och således ej förhandlingsbara.
SvenStures
följer Konsumentverkets rekommendationer se: http://www.konsumentverket.se/Mallar/sv/artikel.asp?lngCategoryId=490
|
